Terms & Conditions

Terms & Conditions

শর্তাবলি ও নিয়মাবলি

Please read these Terms & Conditions carefully before using Ahmexo.

Ahmexo ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলি ও নিয়মাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

Last Updated: October 2026 | সর্বশেষ হালনাগাদ: অক্টোবর ২০২৬

These Terms & Conditions govern your access to and use of the Ahmexo website, account features, shopping services, and related facilities.

এই শর্তাবলি Ahmexo ওয়েবসাইট, অ্যাকাউন্ট ফিচার, অনলাইন কেনাকাটা এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলোতে আপনার প্রবেশ ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

01

Acceptance of Terms শর্তাবলি গ্রহণ

By accessing, browsing, registering with, or purchasing through Ahmexo, you agree to comply with these Terms & Conditions and other policies applicable to the services you use.

Ahmexo অ্যাক্সেস, ব্রাউজ, নিবন্ধন অথবা আমাদের মাধ্যমে কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলি এবং আপনার ব্যবহৃত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য অন্যান্য নীতিমালা মেনে চলতে সম্মত হন।

If you do not agree with these terms, you should discontinue use of the relevant Ahmexo services.

আপনি যদি এসব শর্তের সঙ্গে সম্মত না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট Ahmexo সেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকা উচিত।

02

Account Registration অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Certain features of Ahmexo may require you to create an account and provide accurate and current information.

Ahmexo-এর নির্দিষ্ট কিছু সুবিধা ব্যবহারের জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং সঠিক ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।

  • Provide accurate registration information. নিবন্ধনের সময় সঠিক তথ্য প্রদান করুন।
  • Keep your password and verification information confidential. আপনার পাসওয়ার্ড ও ভেরিফিকেশন তথ্য গোপন রাখুন।
  • Do not knowingly allow unauthorized persons to use your account. অননুমোদিত ব্যক্তিকে জেনেশুনে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
  • Notify Ahmexo if you become aware of unauthorized account activity. আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে Ahmexo-কে জানান।
03

Products & Information পণ্য ও পণ্যের তথ্য

We aim to present product names, descriptions, images, specifications, prices, and availability as accurately as reasonably possible.

আমরা পণ্যের নাম, বিবরণ, ছবি, স্পেসিফিকেশন, মূল্য ও স্টকের তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।

Product appearance may vary slightly from images displayed on a screen due to photography, lighting, display settings, packaging updates, or other reasonable variations.

ফটোগ্রাফি, আলো, ডিভাইসের ডিসপ্লে সেটিংস, প্যাকেজিং পরিবর্তন অথবা অন্যান্য যুক্তিসঙ্গত কারণে বাস্তব পণ্যের রং বা চেহারা স্ক্রিনে প্রদর্শিত ছবির তুলনায় সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

04

Pricing & Availability মূল্য ও পণ্যের প্রাপ্যতা

Product prices and availability shown on Ahmexo may change from time to time. The applicable price for an order will normally be the price presented during the ordering process, subject to correction of genuine errors and applicable law.

Ahmexo-তে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য ও প্রাপ্যতা সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত অর্ডারের সময় প্রদর্শিত মূল্যই প্রযোজ্য হবে, তবে প্রকৃত ভুল সংশোধন এবং প্রযোজ্য আইনের বিষয়টি বিবেচ্য থাকবে।

Promotional prices, flash sales, coupons, or special offers may be subject to stated periods, quantities, eligibility requirements, or other disclosed conditions.

প্রচারমূলক মূল্য, ফ্ল্যাশ সেল, কুপন বা বিশেষ অফারের ক্ষেত্রে ঘোষিত সময়সীমা, পরিমাণ, যোগ্যতা অথবা অন্যান্য প্রকাশিত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

05

Orders & Order Confirmation অর্ডার ও অর্ডার নিশ্চিতকরণ

Placing an order submits your request to purchase the selected products. An order may require verification and confirmation before it is processed for delivery.

অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নির্বাচিত পণ্য কেনার অনুরোধ জমা দেন। ডেলিভারির জন্য প্রক্রিয়াকরণের আগে অর্ডার যাচাই ও নিশ্চিত করার প্রয়োজন হতে পারে।

We may contact you using the information provided with your order if verification, delivery coordination, or additional information is reasonably required.

অর্ডার যাচাই, ডেলিভারি সমন্বয় অথবা অতিরিক্ত তথ্যের যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজন হলে আপনার অর্ডারে দেওয়া যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি।

06

Payment পেমেন্ট

Available payment methods will be displayed during checkout. Depending on the order and available services, payment may be processed through third-party payment providers.

উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো Checkout-এর সময় প্রদর্শিত হবে। অর্ডার ও উপলব্ধ সেবার ওপর নির্ভর করে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

Customers should never share sensitive credentials such as card PINs, CVV codes, mobile financial service PINs, or account passwords with anyone claiming to represent Ahmexo.

Ahmexo-এর প্রতিনিধি দাবি করা কোনো ব্যক্তির সঙ্গেও গ্রাহকের কার্ড PIN, CVV, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস PIN অথবা অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ডের মতো সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করা উচিত নয়।

07

Delivery ডেলিভারি

Delivery availability, charges, and estimated delivery times may depend on the delivery location, product, courier service, order volume, and other operational factors.

ডেলিভারি সুবিধা, চার্জ ও সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় গ্রাহকের অবস্থান, পণ্য, কুরিয়ার সেবা, অর্ডারের পরিমাণ এবং অন্যান্য পরিচালনাগত বিষয়ের ওপর নির্ভর করতে পারে।

Estimated delivery times are estimates rather than guarantees unless expressly stated otherwise. We will make reasonable efforts to process and deliver orders efficiently.

স্পষ্টভাবে অন্য কিছু উল্লেখ না থাকলে সম্ভাব্য ডেলিভারি সময় একটি আনুমানিক সময়, নিশ্চয়তা নয়। আমরা অর্ডার দ্রুত ও কার্যকরভাবে প্রক্রিয়া এবং ডেলিভারি করার যুক্তিসঙ্গত চেষ্টা করব।

08

Cancellation, Return & Exchange বাতিল, রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

Order cancellation, return, exchange, or refund eligibility is subject to the applicable Ahmexo policy, product condition, product category, timing, and applicable consumer law.

অর্ডার বাতিল, রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ অথবা রিফান্ডের যোগ্যতা Ahmexo-এর প্রযোজ্য নীতিমালা, পণ্যের অবস্থা, পণ্যের ধরন, সময়সীমা এবং প্রযোজ্য ভোক্তা আইনের ওপর নির্ভর করবে।

Important: Please review the applicable Exchange/Return Policy before placing an order, particularly for products that may have special eligibility conditions.

গুরুত্বপূর্ণ: অর্ডার করার আগে প্রযোজ্য Exchange/Return Policy দেখে নিন, বিশেষ করে যেসব পণ্যের ক্ষেত্রে বিশেষ রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ শর্ত থাকতে পারে।

09

Promotions & Discounts অফার ও ডিসকাউন্ট

Promotional campaigns, discount codes, vouchers, flash sales, and special offers may have separate terms, validity periods, usage limits, minimum purchase requirements, or eligible products.

প্রচারমূলক ক্যাম্পেইন, ডিসকাউন্ট কোড, ভাউচার, ফ্ল্যাশ সেল ও বিশেষ অফারের জন্য আলাদা শর্ত, মেয়াদ, ব্যবহারের সীমা, ন্যূনতম কেনাকাটার পরিমাণ অথবা নির্দিষ্ট পণ্যের যোগ্যতা থাকতে পারে।

Any special conditions displayed with a promotion should be read together with these Terms & Conditions.

কোনো অফারের সঙ্গে বিশেষ শর্ত উল্লেখ থাকলে সেই শর্তগুলো এই Terms & Conditions-এর সঙ্গে একত্রে বিবেচিত হবে।

10

Acceptable Use গ্রহণযোগ্য ব্যবহার

You must not misuse Ahmexo or attempt to interfere with the normal operation, security, or integrity of the website.

আপনি Ahmexo-এর অপব্যবহার করতে পারবেন না অথবা ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রম, নিরাপত্তা বা অখণ্ডতায় বাধা দেওয়ার চেষ্টা করতে পারবেন না।

  • Do not use the website for fraudulent or unlawful activity. প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রমে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।
  • Do not attempt unauthorized access to accounts, systems, or data. অ্যাকাউন্ট, সিস্টেম বা ডেটায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করবেন না।
  • Do not intentionally introduce malicious code or harmful software. ইচ্ছাকৃতভাবে ক্ষতিকর কোড বা সফটওয়্যার প্রবেশ করাবেন না।
  • Do not impersonate another person or provide deliberately misleading information. অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করবেন না অথবা ইচ্ছাকৃতভাবে বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করবেন না।
11

Intellectual Property মেধাস্বত্ব

Ahmexo branding and original website content, including applicable logos, graphics, layouts, text, and other materials created or owned by Ahmexo, may be protected by applicable intellectual property laws.

Ahmexo-এর ব্র্যান্ডিং এবং Ahmexo কর্তৃক তৈরি বা মালিকানাধীন মৌলিক ওয়েবসাইট কনটেন্ট—যেমন প্রযোজ্য লোগো, গ্রাফিক্স, লেআউট, লেখা ও অন্যান্য উপাদান—প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের মাধ্যমে সুরক্ষিত হতে পারে।

Third-party trademarks, product names, logos, images, and other materials remain the property of their respective owners where applicable.

তৃতীয় পক্ষের ট্রেডমার্ক, পণ্যের নাম, লোগো, ছবি ও অন্যান্য উপাদান প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট মালিকের সম্পত্তি হিসেবে থাকবে।

12

Privacy গোপনীয়তা

Your use of Ahmexo is also subject to our Privacy Policy, which explains how personal information may be collected, used, stored, and protected.

Ahmexo ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের Privacy Policy-ও প্রযোজ্য, যেখানে ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করা হতে পারে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

13

Third-Party Services তৃতীয় পক্ষের সেবা

Ahmexo may use or link to independent third-party services, including payment, delivery, communication, or technology providers.

Ahmexo পেমেন্ট, ডেলিভারি, যোগাযোগ অথবা প্রযুক্তি সেবাসহ স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের বিভিন্ন সেবা ব্যবহার করতে বা সেগুলোর লিংক প্রদান করতে পারে।

Independent third-party services may operate under their own terms and privacy policies. Their independent services are subject to the terms applicable to those providers.

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো তাদের নিজস্ব শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হতে পারে। তাদের স্বাধীন সেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর প্রযোজ্য শর্ত কার্যকর হবে।

14

Service Availability সেবার প্রাপ্যতা

We aim to keep Ahmexo available and functioning reliably. However, temporary interruptions may occur due to maintenance, technical issues, internet or hosting disruptions, security requirements, or circumstances outside our reasonable control.

আমরা Ahmexo-কে নির্ভরযোগ্যভাবে সচল রাখার চেষ্টা করি। তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বা হোস্টিং বিঘ্ন, নিরাপত্তাজনিত প্রয়োজন অথবা আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতির কারণে সাময়িকভাবে সেবা বিঘ্নিত হতে পারে।

15

Limitation of Liability দায়বদ্ধতার সীমা

To the extent permitted by applicable law, Ahmexo's responsibility for use of the website and services will be determined according to the circumstances, applicable policies, and applicable law.

প্রযোজ্য আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে Ahmexo-এর দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি, প্রযোজ্য নীতিমালা এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

Nothing in these Terms & Conditions is intended to exclude or restrict any consumer right or remedy that cannot lawfully be excluded or restricted.

এই শর্তাবলির কোনো কিছুই এমন কোনো ভোক্তা অধিকার বা আইনগত প্রতিকার বাদ দেওয়া বা সীমিত করার উদ্দেশ্যে নয়, যা আইন অনুযায়ী বাদ দেওয়া বা সীমিত করা যায় না।

16

Suspension or Restriction অ্যাকাউন্ট বা সেবা সীমিতকরণ

Where reasonably necessary for security, fraud prevention, legal compliance, or material violation of these Terms, Ahmexo may restrict access to particular services or accounts while the relevant issue is reviewed.

নিরাপত্তা, প্রতারণা প্রতিরোধ, আইনগত বাধ্যবাধকতা অথবা এই শর্তাবলির গুরুতর লঙ্ঘনের কারণে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হলে সংশ্লিষ্ট বিষয় পর্যালোচনার সময় Ahmexo নির্দিষ্ট সেবা বা অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সীমিত করতে পারে।

17

Applicable Law প্রযোজ্য আইন

These Terms & Conditions are intended to operate in accordance with the applicable laws and regulations of Bangladesh.

এই Terms & Conditions বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে কার্যকর হওয়ার উদ্দেশ্যে তৈরি করা হয়েছে।

Nothing in these Terms is intended to remove rights or remedies available to consumers under mandatory applicable law.

এই শর্তাবলির কোনো কিছুই বাধ্যতামূলক প্রযোজ্য আইনের অধীনে গ্রাহকের জন্য বিদ্যমান অধিকার বা প্রতিকার অপসারণের উদ্দেশ্যে নয়।

18

Changes to These Terms শর্তাবলির পরিবর্তন

Ahmexo may update these Terms & Conditions when reasonably necessary to reflect changes in services, business operations, technology, policies, or applicable requirements.

সেবা, ব্যবসায়িক কার্যক্রম, প্রযুক্তি, নীতিমালা অথবা প্রযোজ্য নিয়মে পরিবর্তন হলে যুক্তিসঙ্গত প্রয়োজনে Ahmexo এই Terms & Conditions হালনাগাদ করতে পারে।

The updated version will be published on this page and the "Last Updated" date may be revised accordingly.

হালনাগাদ সংস্করণটি এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং সে অনুযায়ী “Last Updated” বা “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ পরিবর্তন করা হতে পারে।

19. Contact Us

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

If you have questions regarding these Terms & Conditions, please contact Ahmexo:

এই Terms & Conditions সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে Ahmexo-এর সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

Address | ঠিকানা
Islampbagh Residential Area,
Dania-Kadamtali,
Dhaka-1236, Bangladesh ইসলামবাগ রেসিডেন্সিয়াল এরিয়া,
দনিয়া-কদমতলী,
ঢাকা-১২৩৬, বাংলাদেশ
Phone | ফোন
01770508739 গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ
Email | ইমেইল
ahmexo2025@gmail.com যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন
Shop Smart. Shop Securely. Shop with Confidence.

সচেতনভাবে কেনাকাটা করুন। নিরাপদে কেনাকাটা করুন। আস্থার সঙ্গে কেনাকাটা করুন।

Ahmexo | Everything You Need

Ahmexo | আপনার প্রয়োজনের সবকিছু